Порядок проведения оплат и возвратов

1. Проведение оплаты
Получив доступ в Интернет-магазин, Покупатель осуществляет выбор товаров/услуг и оформляет заказ на покупку товаров/предоставление услуг (далее – заказ).
После успешного оформления заказа покупатель выбирает способ оплаты заказа при помощи карты и переадресуется из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Модульбанка(pay.modulbank.ru) для осуществления ввода реквизитов карты.
При этом, из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Банка передается информация о заказе, определяемая «Протоколом». Каждому оформляемому через Интернет-магазин заказу присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором заказа (далее – номер заказа). Порядок его формирования определяется «Протоколом».
При этом:
● при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Покупатель получает извещение об успешной оплате заказа;
● при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Покупатель получает извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты.
Информация о результатах авторизации также передается из Системы Интернет-платежей Банка в Интернет магазин Клиента.

2. Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт

Перечень реквизитов карты, вводимых Покупателем в системе Интернет-платежей Банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается Банком в соответствии с Правилами Платежных систем.
После успешного ввода Покупателем в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах.
Вводимая покупателем персональная информация на сайте pay.modulbank.ru хранится исключительно в банковской системе. Сайт банка поддерживает 128-битное SSL-шифрование для большей безопасности. Любая информация, переданная на платёжную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.

3. Проведение возврата

Возврат денежных средств Покупателю при возврате товаров/отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.
Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров/отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.
В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться в техническую поддержку Модульбанка по телефону 8 800 444 0550 или на почту int.acquiring@modulbank.ru.

4. Правила возврата денежных средств за приобретенный продукт

Данные Правила определяют порядок возврата денежных средств за оказание услуг по проведению мероприятия (курс, интенсив, марафон и пр.). Покупатель вправе отказаться от договора услуг в любое время, оплатив Исполнителю стоимость фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой и проведением соответствующего мероприятия, согласованную Сторонами в следующем размере:
- 20% от стоимости оказания услуг по проведению мероприятия в случае отказа Покупателя за 30 календарных дней до даты начала мероприятия (возврат Покупателю 80% от стоимости мероприятия);
- 35% от стоимости оказания услуг по проведению мероприятия в случае отказа Покупателя в период от 29-ти до 15-ти календарных дней до даты начала мероприятия (возврат Покупателю 65% от стоимости мероприятия);
- 75% от стоимости оказания услуг по проведению мероприятия в случае отказа Покупателя в период от 14-ти до 5-ти календарных дней до даты начала мероприятия (возврат Покупателю 25% от стоимости мероприятия);
- 100% от стоимости оказания услуг по проведению мероприятия в случае отказа Покупателя менее, чем за 5 календарных дней до даты начала мероприятия.